Automatiser le catalogue produits et les flux d'un e-commerce
Centralisation des catalogues, synchronisation des flux produits multi-pays, notifications client automatisées. Nous travaillons dans vos outils existants — boutique, PIM, ERP, transporteurs — sans vous demander d'en changer.
Gratuit, sans engagement.
Le catalogue vit dans dix endroits à la fois
Plus vous ouvrez de marchés et de canaux de vente, plus les mêmes produits se dupliquent dans des formats différents. Le travail de mise en cohérence retombe sur l'équipe e-commerce, tous les jours.
Un fichier produit par marché
CSV ou XML déposés sur des FTP différents, avec des devises, des langues, des règles de disponibilité et des arborescences de catégories propres à chaque pays.
Des fiches produits inégales
Titres tronqués, descriptions absentes, attributs manquants, catégorisation approximative. Les canaux publicitaires refusent les produits, et personne ne s'en aperçoit tout de suite.
Des ressaisies à chaque mise à jour
Un changement de prix ou de stock doit être répercuté à la main sur la boutique, les marketplaces et les régies publicitaires. L'écart entre les canaux se creuse.
Un support saturé de questions de statut
« Où en est ma commande ? », « Mon retour a-t-il été reçu ? ». Des réponses qui existent déjà dans vos systèmes, mais que le client ne voit pas.
Comment nous procédons
On part de vos outils et de vos flux actuels. Rien n'est remplacé tant que la chaîne n'est pas fiable de bout en bout.
Cartographier les sources et les canaux
Où vivent les produits aujourd'hui : boutique, PIM, ERP, fichiers FTP, exports marketplace. Et où ils doivent arriver : régies publicitaires, places de marché, comparateurs.
Récupérer et normaliser les données
Connexion aux sources, récupération programmée, harmonisation des champs : devise, langue, disponibilité, mapping des catégories vers le référentiel de chaque canal.
Valider avant publication
Les règles de gestion sensibles — grille tarifaire, remises, ouverture d'un nouveau marché, changement de mapping catégories — passent par une validation de votre équipe avant d'être publiées. L'automatisation prépare, vous décidez.
Publier vers les canaux
Un flux unifié envoyé automatiquement vers chaque destination, au format qu'elle attend, à la fréquence que vous choisissez.
Surveiller et alerter
Un tableau de bord des imports, des rejets et des erreurs. Quand un flux casse, quelqu'un le sait avant le client.
Ce qui relève de l'automatisation, ce qui relève de l'IA
La distinction compte. Une automatisation ne devient pas un agent IA parce qu'on change son étiquette. Voici ce que nous avons déjà livré, et ce qu'un agent peut ajouter par-dessus.
Automatisation et intégration
Déjà livréDes chaînes déterministes : mêmes entrées, mêmes sorties, comportement prévisible. C'est ce que nous avons mis en place chez nos clients e-commerce.
- Récupération, nettoyage et fusion des catalogues produits en un flux unifié
- Gestion des variations locales : devise, langue, disponibilité, catégories
- Publication programmée vers les régies et les places de marché
- Notifications client déclenchées par un événement : commande, expédition, retour, demande d'avis
- Tableau de bord des imports, des logs et des alertes
Agent IA
À cadrer ensembleUtile là où une règle fixe ne suffit pas : données textuelles hétérogènes, cas limites, jugement à porter sur un contenu. Périmètre à définir projet par projet.
- Enrichir et normaliser des fiches produits incomplètes : titres, descriptions, attributs manquants
- Proposer une catégorisation des produits vers le référentiel de chaque canal
- Signaler des anomalies de catalogue : prix aberrant, doublon, image manquante, traduction douteuse
- Préparer des réponses au service client à partir des données de commande, relues avant envoi
- Dans tous ces cas, la proposition de l'agent passe en revue humaine avant d'être publiée
Deux projets e-commerce que nous avons livrés
Le détail complet de chaque mission, contexte et stack technique compris.
Flux produits multi-pays vers Meta Commerce Manager
Récupération des fichiers produits de chaque marché, nettoyage, harmonisation des devises et des catégories, fusion en un flux international unifié, puis publication automatique vers Meta Ads et Instagram Shopping.
15+ pays synchronisés automatiquement
Lire le cas clientNotifications client automatisées sur WhatsApp
Confirmation de commande, suivi de livraison relié aux transporteurs, prise en charge des retours et demande d'avis après réception — chaque message déclenché par un événement réel de la boutique, sans intervention du support.
Boutique, transporteurs et WhatsApp Business API reliés
Lire le cas clientCes deux projets sont des automatisations et des intégrations. Pour comprendre quand un agent IA apporte quelque chose en plus, et quand une automatisation classique suffit, voyez notre page automatisation et agents IA.
Questions fréquentes
Faut-il changer de boutique ou de PIM ?
Non. Nous partons de l'existant et nous nous branchons dessus par API, webhook ou fichier. Si votre catalogue vit dans Shopify, dans un ERP maison ou dans des exports FTP, c'est notre point de départ, pas un obstacle.
Comment gérez-vous les variations entre pays ?
Chaque marché a ses propres règles : devise, langue, disponibilité, arborescence de catégories, parfois une grille tarifaire distincte. Ces règles sont explicitées au cadrage puis appliquées à la normalisation, avec une vérification du prix par pays avant publication.
Un agent IA peut-il modifier mes fiches produits tout seul ?
Ce n'est pas notre recommandation par défaut. Un agent propose une fiche enrichie, une catégorie ou une correction ; la publication passe par une validation de votre équipe. Le degré d'autonomie se discute ensuite, champ par champ, une fois que vous avez vu la qualité des propositions sur votre propre catalogue.
Que se passe-t-il quand un flux casse ?
Un fichier source absent, un format qui change, une API qui répond mal : ces cas arrivent. Nous prévoyons la journalisation des imports, des alertes sur les rejets et le maintien de la dernière version valide plutôt qu'une publication partielle.
Faut-il de l'IA pour synchroniser un catalogue ?
Le plus souvent non. La synchronisation, le mapping et la publication se traitent très bien avec une automatisation déterministe, plus simple à maintenir et au comportement prévisible. L'IA devient utile sur le contenu : rédiger, normaliser, classer, détecter une incohérence. Nous vous dirons lequel des deux répond à votre besoin.
Parlons de votre catalogue
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Gratuit, sans engagement.
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